{"id":5964,"date":"2018-09-21T10:31:50","date_gmt":"2018-09-21T08:31:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esupcom.com\/?post_type=actualite&p=5964"},"modified":"2022-04-25T08:52:38","modified_gmt":"2022-04-25T06:52:38","slug":"lexique-communication","status":"publish","type":"actualite","link":"https:\/\/www.esupcom.com\/actualite\/lexique-communication\/","title":{"rendered":"9 mots de lexique de la communication"},"content":{"rendered":"\n

Zoom sur 9 mots de lexique de la communication, du marketing et du digital. \u00cates-vous au point ?<\/p>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui, on a d\u00e9cid\u00e9 de tester vos connaissances avec ces 9 mots de lexique de la communication. Que vous les connaissiez d\u00e9j\u00e0 ou qu\u2019ils vous soient inconnus, il est toujours bon de revoir ses bases non ?<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est parti pour 9 mots li\u00e9s \u00e0 la communication, au marketing et au digital !<\/p>\n\n\n\n

SEO<\/h2>\n\n\n\n

Le SEO, ou Search Engine Optimization, c\u2019est le terme technique qui fait d\u00e9signe le r\u00e9f\u00e9rencement naturel<\/strong> d\u2019un site internet. C\u2019est un large domaine, passionnant et complexe, dor\u00e9navant en t\u00eate des strat\u00e9gies digitales des entreprises. Pour r\u00e9sumer tr\u00e8s bri\u00e8vement, l\u2019objectif d\u2019une strat\u00e9gie SEO est de se positionner en t\u00eate des r\u00e9sultats dans les moteurs de recherche en fonction d\u2019un mot, ou une expression clef.
\"vocabulaire<\/p>\n\n\n\n

REACH<\/h2>\n\n\n\n

On reste dans le domaine du web avec le terme reach. Il s\u2019agit, tr\u00e8s simplement, de la port\u00e9e d\u2019une publication sur les r\u00e9seaux sociaux ou d\u2019une campagne publicitaire. Autrement dit, le reach c\u2019est le nom d\u2019individus qui va \u00eatre atteint par votre message<\/strong>, quelle que soit sa forme. A savoir qu\u2019on peut aussi utiliser le mot reach pour d\u00e9finir la couverture d\u2019une campagne offline comme un spot radio, ou un spot TV.<\/p>\n\n\n\n

TOP OF MIND<\/h2>\n\n\n\n

On parle de top of mind lorsqu\u2019on s\u2019int\u00e9resse \u00e0 la notori\u00e9t\u00e9 d\u2019une marque<\/strong>. Lorsqu\u2019on r\u00e9alise des \u00e9tudes de notori\u00e9t\u00e9, elles peuvent \u00eatre d\u2019ordre de notori\u00e9t\u00e9 spontan\u00e9e ou de notori\u00e9t\u00e9 assist\u00e9e. Dans les deux cas, le top of mind correspond \u00e0 la premi\u00e8re marque cit\u00e9e lors de l\u2019\u00e9tude. Par exemple, si l\u2019on r\u00e9alise un sondage du type \u00ab Connaissez-vous des marques de sodas ? \u00bb il y a de fortes chances pour que Coca-Cola soit mentionn\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises en premier choix par les sond\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Brainstorming<\/h2>\n\n\n\n

Le brainstorming, c\u2019est lorsqu\u2019on un groupe, de quatre comme de quinze personnes, s\u2019associent pour trouver une id\u00e9e originale, cr\u00e9ative, qui r\u00e9pond \u00e0 une probl\u00e9matique. Le principe est que chacun propose ses id\u00e9es, que toutes les id\u00e9es de chaque personne soient retenues, pour ensuite cr\u00e9er un entonnoir et arriver \u00e0 un r\u00e9sultat co-construit, coh\u00e9rent<\/strong>, discut\u00e9 et accept\u00e9 par tous. Ce mode de r\u00e9flexion favorise l\u2019harmonie du groupe et apprend \u00e0 chaque collaborateur \u00e0 travailler avec ses pairs.
\"vocabulaire<\/p>\n\n\n\n

Body language<\/h2>\n\n\n\n

En fran\u00e7ais, on parle de communication non-verbale. C\u2019est donc l\u2019ensemble des gestes qui peuvent parler \u00e0 votre place<\/strong>, soit lors d\u2019un entretien, soit lors d\u2019un oral ou d\u2019une pr\u00e9sentation. L\u2019exemple le plus fr\u00e9quent, c\u2019est celui des bras crois\u00e9s. En effet, si vous croisez les bras lorsqu\u2019on vous pose une question difficile, ou lorsque vous vous sentez en difficult\u00e9, cela va montrer votre inconfort car vous allez vous fermer. Et les exemples sont nombreux : taper du pied montre votre stress, laisser vos mains sous la table \u00e9voque un manque de motivation, l\u2019absence de sourire risque de vous porter pr\u00e9judice, etc.<\/p>\n\n\n\n

E-r\u00e9putation<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019e-r\u00e9putation est un sujet que l\u2019on a \u00e9voqu\u00e9 lorsqu\u2019on vous parlait du earned, owned et paid media<\/a>. Il s\u2019agit de l\u2019image d\u2019une entreprise, ou d\u2019une marque, sur le web. Et elle se v\u00e9hicule par de nombreux canaux : r\u00e9seaux sociaux, commentaires Google, forum, site web, etc. Chaque pr\u00e9sence sur le web d\u2019une marque fait partie de son e-r\u00e9putation<\/strong> car chacune de celles-ci vont communiquer un certain message, et donc traduire une certaine image. Tout comme chaque retomb\u00e9e, qu\u2019elle soit m\u00e9diatique, contr\u00f4l\u00e9e ou involontaire, va rentrer dans le champ de l\u2019e-r\u00e9putation car ces \u00e9l\u00e9ments vont influer, d\u2019une fa\u00e7on ou une autre, sur votre image de marque.<\/p>\n\n\n\n

Inbound marketing<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019inbound marketing, c\u2019est une branche du marketing qui consiste \u00e0 jouer sur une strat\u00e9gie de contenus<\/strong> afin de r\u00e9pondre aux besoins potentiels d\u2019un client. Par exemple, les entreprises peuvent entreprendre la cr\u00e9ation de :<\/p>\n\n\n\n