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Livres des mois précédents Francoscopie 2010.Tout sur les Français.Gérard MERMET Ca y est ! Les professionnels vont pouvoir remplacer leur instrument de travail tout racorni : la 13e édition de Francoscopie est enfin sortie de presse. Portrait exhaustif des activités, centres d'intérêt et opinions des Français, le Francoscopie vous dira tout sur eux : leurs vacances, leur vie sociale, leurs loisirs, ce qu'ils pensent de la famille et de la société, comment ils gèrent et dépensent leur argent, . Qu'il s'agisse de bâtir un plan de communication sur le développement durable, de lancer une nouvelle technologie, de comprendre le rôle d'automédication joué par Internet,. La plupart des réponses aux questions que l'on se pose s'y trouvent. Basé sur des études chiffrées, cet ouvrage est l'outil incontournable de tout communicant. Constamment utilisé en agence et chez les communicants professionnels, il est ou instrument indispensable aux workshops de 3ème et 4ème années. Editeur : Larousse 2009  Le monde de la Pub.Histoire globale (et inédite) de la publicité.Mark TUNGATE C'est à la découverte d'un grand roman que Mark Tungate nous convie. « Mégareportage » sur le monde de la communication, Le Monde de la Pub nous fait pénétrer dans le secret et l'histoire de l'un des métiers les plus célèbres du monde. La pub, il y a ceux qui l'adorent, et il y a ceux qui la détestent. Personne n'est indifférent. Au travers d'interviews réalisées aux quatre coins du monde, Mark Tungate nous fait vivre cette folle histoire d'une façon inédite. Des créatifs américains de Madison Avenue aux agences alternatives d'Amsterdam, de Bernbach et Ogilvy à Hogarty et Séguéla, de la naissance du team créatif au planning stratégique, des Etats-Unis au Japon en passant par la France, de l'affichage à Internet, . Rien n'a échappé à la plume de ce journaliste de Stratégies. Un complément passionnant au cours de Culture publicitaire du Bachelor. Editeur : Dunod 2009  Pour comprendre nos comportements d'achat.La science du shoppingPaco UNDERHILL On connaissait l'« Ecole latine » des études de marché et du comportement du consommateur : des marques comme Findus, des agences de communication comme Euro RSCG et des chercheurs français comme Cova ont démontré l'apport d'une approche plus ethnologique des publics du marketing et de la communication. C'est cependant un Américain, Paco Underhill, qui est devenu le véritable symbole de l'approche anthropologique du consommateur. L'impact des miroirs dans la rue, de la taille des cabines d'essayage, de la zone de « transit » dans les magasins, de la forme des hyperliens, . sur l'efficacité et la rentabilité des actions de communication est exposé en détail. Aspect non négligeable, cette véritable somme d'expériences de terrain, scientifiquement et professionnellement validées, est écrite dans un style amusant, alerte et pratique ! Un ouvrage pour toutes celles et tous ceux qui veulent arriver à une compréhension plus complète de leurs publics. Editeur : Pearson Village mondial 2009 2ème édition  MercatorThéories et nouvelles pratiques du marketing,J. LENDREVIE, J. LEVY & D. LINDON Après la 3ème édition de Marketing Management, c'est au tour de la 9e édition du Mercator de faire sa rentrée. Fidèle à son angle plus professionnel et plus pratique, cette nouvelle édition fait davantage de place aux techniques de marketing relationnel, au marketing expérientiel, à la gestion de marque et aux nouvelles méthodes d'études de marché comme l'anthropologie ou la netnographie. Les exemples, nombreux et détaillés, ont été entièrement renouvelés et la structure de l'ouvrage a été profondément remaniée. 2 innovations ont retenu notre attention : toute une série d'exercices intégrés au texte pour une meilleure intégration des concepts étudiés, et une boîte à outils, véritable mode d'emploi d'un marketing réussi. Ajoutez à cela les débats d'actualité sur le site web compagnon, et vous obtenez un nouveau Mercator qui marquera des générations d'étudiants et de professionnels. Editeur : Dunod 2009 9ème édition  PentacomMALAVAL P. & DECAUDIN J.-M.Avec le Publicitor, Pentacom fait partie des "bibles" de la communication. Si le premier se concentre essentiellement sur la communication marketing, le second, lui, constitue vraiment la base de toute stratégie de communication. C'est toute la panoplie tactique du communicant qui est passée au crible : la communication interne, marketing, corporate, financière, B2B et B2C. Ces outils, correctement coordonnés dans une stratégie de communication intégrée permettent à l'annonceur de toucher l'ensemble de ses publics : les salariés, les consommateurs, les actionnaires, les institutions, les journalistes et les clients professionnels. Richement documenté et illustré d'exemples récents, cette deuxième édition s'est enrichie de nouveaux développements sur le web, le lobbying et la communication événementielle. C'est l'ouvrage de base de tout communicant désireux de mettre en place des stratégies performantes et jouant sur les synergies produites par l'ensemble de ses techniques. Un incontournable pour les responsables de communication ainsi que pour les étudiants de premier et second cycles. Editeur : Pearson Education 2009 2ème édition  CommunicatorToute la communication d'entrepriseMALAVAL P. & DECAUDIN J.-M. Avec le Publicitor, Pentacom fait partie des "bibles" de la communication. Si le premier se concentre essentiellement sur la communication marketing, le second, lui, constitue vraiment la base de toute stratégie de communication. C'est toute la panoplie tactique du communicant qui est passée au crible : la communication interne, marketing, corporate, financière, B2B et B2C. Ces outils, correctement coordonnés dans une stratégie de communication intégrée permettent à l'annonceur de toucher l'ensemble de ses publics : les salariés, les consommateurs, les actionnaires, les institutions, les journalistes et les clients professionnels. Richement documenté et illustré d'exemples récents, cette deuxième édition s'est enrichie de nouveaux développements sur le web, le lobbying et la communication événementielle. C'est l'ouvrage de base de tout communicant désireux de mettre en place des stratégies performantes et jouant sur les synergies produites par l'ensemble de ses techniques. Un incontournable pour les responsables de communication ainsi que pour les étudiants de premier et second cycles. Editeur : Dunod 2009 5ème édition  Marketing ManagementKOTLER Philip, KELLER K., MANCEAU D. & DUBOIS BRéactualisation complète pour cette 13ème édition de l'ouvrage de marketing le plus vendu au monde. Qu'il s'agisse des dernières recherches au niveau scientifique, des exemples ou de nouveaux outils tactiques, tout a été remanié. Web 2.0, marketing viral, netnographie, mobile marketing, ... tout est passé au crible de l'analyse stratégique et intégré dans la panoplie du marketeur des années 2010. D'un style plus accessible, sans négliger l'apprentissage du vocabulaire professionnel précis, cette nouvelle édition, en développant davantage les cas pratiques, rend plus accessible au plus grand nombre les connaissances indispensables aux communicants. Les auteurs ne se sont pas contentés de renouveler les exemples, ils ont réellement refondu l'organisation de l'ouvrage. Bien que conservant ses points forts sur le plan des références scientifiques, cette édition adopte une approche à la fois plus pédagogique et plus pratique. A mettre entre toutes les mains ! Editeur : Pearson Education 2009 13ème édition  Marketing de l'art et de la cultureDominique BOURGEON-RENAULTEssentiellement concentré sur les enjeux économiques et juridiques du web pour la culture, cette « somme » synthétise les publications scientifiques les plus récentes sur le sujet. Des concepts essentiels tels que la longue traîne, les stratégies de bundling et de versioning, le digital right management, la licence globale, la licence collective étendue, l'interopérabilité, . sont approfondis et abondamment illustrés. Le tout s'inscrivant dans un cadre juridique précis et brillamment expliqué. Si quelques thèmes classiques sont abordés au sujet du commerce (business models, asymétrie de l'information, logistique et distribution, gestion des coûts), c'est surtout sur le domaine des arts et de la culture que les recherches publiées dans cet ouvrage se sont penchées. Qu'il s'agisse de la politique muséale, de l'édition, du théâtre ou des médias, tous les aspects économico-juridiques, parfois sociologiques, sont passés au crible. Le livre se clôture par une réflexion éthique et citoyenne relative à la qualité de l'information ainsi qu'à la diversité culturelle. Excellente base d'une revue de littérature scientifique par le nombre et la diversité des recherches proposées, l'ouvrage, obnubilé par les aspects économiques et juridiques, en oublie parfois les recherches déjà effectuées en marketing et sciences de gestion ainsi qu'en sciences sociales. Plus théorique que pratique, Culture web constitue néanmoins un très bon point de départ pour les recherches scientifiques en management et communication, notamment pour la revue de littérature de la thèse de 5e année. Il nécessite cependant déjà une bonne maîtrise des concepts économiques et juridiques de base. Editeur : Dunod 2009  Culture WebCréation, contenus, économie numériqueXavier Greffe & Nathalie Sonnac Essentiellement concentré sur les enjeux économiques et juridiques du web pour la culture, cette « somme » synthétise les publications scientifiques les plus récentes sur le sujet. Des concepts essentiels tels que la longue traîne, les stratégies de bundling et de versioning, le digital right management, la licence globale, la licence collective étendue, l'interopérabilité, . sont approfondis et abondamment illustrés. Le tout s'inscrivant dans un cadre juridique précis et brillamment expliqué. Si quelques thèmes classiques sont abordés au sujet du commerce (business models, asymétrie de l'information, logistique et distribution, gestion des coûts), c'est surtout sur le domaine des arts et de la culture que les recherches publiées dans cet ouvrage se sont penchées. Qu'il s'agisse de la politique muséale, de l'édition, du théâtre ou des médias, tous les aspects économico-juridiques, parfois sociologiques, sont passés au crible. Le livre se clôture par une réflexion éthique et citoyenne relative à la qualité de l'information ainsi qu'à la diversité culturelle. Excellente base d'une revue de littérature scientifique par le nombre et la diversité des recherches proposées, l'ouvrage, obnubilé par les aspects économiques et juridiques, en oublie parfois les recherches déjà effectuées en marketing et sciences de gestion ainsi qu'en sciences sociales. Plus théorique que pratique, Culture web constitue néanmoins un très bon point de départ pour les recherches scientifiques en management et communication, notamment pour la revue de littérature de la thèse de 5e année. Il nécessite cependant déjà une bonne maîtrise des concepts économiques et juridiques de base. Editeur : Broché 2008 886 pages  La boîte à outils du responsable communicationJEZEQUEL Bernadette & GERARD PhilippeUn livre qui porte bien son nom ! Cette boîte comprend en effet tous les outils les plus importants : élaboration du plan de communication, tableaux de bord, rétroplanning, Intranet, théâtre d'entreprise, . Fourmillant de trucs et astuces ainsi que d'exemples concrets d'applications, cet instrument de travail se veut résolument tourné vers le terrain. Les grilles d'analyse, les tableaux récapitulatifs et les étapes à franchir guident pas à pas la réflexion du communicant. Chaque chapitre suit la même trame : un résumé de l'outil, le pourquoi et le comment de son utilisation, ses avantages, les précautions à prendre, les clés de son efficacité et une application. Même si on regrette un peu la faiblesse de la dimension stratégique et l'absence des actions purement publicitaires, cet ouvrage répond à toutes les questions pratiques qu'est amené à se poser tout responsable de la communication dans l'accomplissement de sa mission. A mettre entre toutes les mains ! Editeur : Dunod 2008 191 pages  150 petites expériences de psychologie des médiasPour mieux comprendre comment on vous manipuleSébastien BOHLER Les mécanismes de la psychologie sociale sont fondamentaux pour la compréhension et la pratique de la communication. Sébastien Bohler nous invite à faire un petit tour au pays de la manipulation médiatique. Pourquoi estimons-nous qu'un événement rare est plus probable qu'un événement certain ? Pourquoi sommes-nous incapables d'éteindre notre poste de télévision en fin de soirée ? Pourquoi les interventions de l'animatrice du « Maillon faible » ont-elles lieu sur fond rouge ? Pourquoi trouvons-nous qu'un journaliste a « une sale tête » ? Des questions parmi beaucoup d'autres, que se posent non seulement les communicants mais également tous les citoyens. Sébastien Bohler nous explique ces phénomènes à la lumière de 150 expériences de psychologie. Validité scientifique garantie. Le style est vivant et les expériences exposées dans un langage clair et amusant. On regrettera cependant un angle d'attaque de type « Syndrome du Grand méchant monde », biais psychologique démontré par Gerbner, ainsi qu'une manière de présenter les choses qui pourrait laisser supposer que l'auteur est victime d'exposition sélective à l'information confirmatoire. S'il est simple de comprendre les mécanismes isolément, il est plus complexe de les comprendre lorsqu'ils se combinent les uns aux autres. C'est la seule faiblesse de l'ouvrage, car on apprend beaucoup en s'amusant. Editeur : Dunod 2008 234 pages  Brand DesignConstruire la personnalité d'une marque gagnanteMarco BASSANI et al. Typiquement communicationnelle, la démarche de Bassani et de ses collègues se veut un pont entre marketing et design. La marque concentre tout un univers de valeurs porteur de développement. L'identification de ces valeurs, véritable capital de l'entreprise, passe par toute une série de grilles d'analyse exposées et abondamment illustrées par les auteurs. Après cette étape du « que doit-on faire », les auteurs approfondissent le « comment le faire ». Mêlant marketing, management stratégique et design, ils nous convient à traduire concrètement les valeurs de la marque dans sa communication. L'ensemble de la réflexion permettant de syntoniser la gestion de la marque avec le marketing mix. Le caractère professionnel, le grand nombre d'exemples de terrain et l'originalité de la démarche proposée constituent incontestablement les points forts de cet ouvrage. Brand Design est le complément pratique indispensable de Les marques, capital de l'entreprise de Jean-Noël Kapferer. Editeur : De Boeck 2007 225 pages 33 euros  Les marquesCapital de l'entrepriseKAPFERER Jean-Noël Comment passer sous silence la 4ème édition de LA référence du management des marques ? Fidèle à l'esprit des précédentes éditions, Kapferer nous emmène dans l'univers de la marque au travers de nombreux exemples provenant tant des marchés grand public que du Business to Business et des services publics. Après avoir rappelé les fondamentaux tels que capital et identité de marque, l'auteur nous initie aux méthodes du nouveau management de la marque : cycle de vie, architecture, portefeuille et changements de marques figurent au menu. L'ouvrage s'achève avec les problématiques de la marque/entreprise et de l'évaluation financière. Rédigée dans un style vivant et largement actualisée, cette 4e édition est déjà un incontournable. L'exposé de cas concrets, le point sur les dernières recherches et le recours à l'expérience professionnelle en imposent la lecture à tous les professionnels et futurs professionnels du marketing et de la communication. On regrettera l'absence des recherches de Georges Lewi sur le concept narratif de la marque ainsi qu'un trop rapide coup d'oil sur la question de la typicalité lors d'extension de marque, mais la somme qui nous est proposée est déjà considérable. A lire absolument ! Editeur : Eyrolles-Editions d'Organisation 2007 4e edition 44 euros  La grande mutation des marques High TechPour une nouvelle posture marketingFrançois Laurent Aujourd'hui, les consommateurs téléchargent gratuitement la musique que les majors s'ingénient à leur vendre. Cette situation inédite signe la fin des méthodes marketing traditionnelles et oblige à la réflexion. Voilà en résumé le problème face auquel se trouvent confrontés les professionnels du marketing des nouvelles technologies. François Laurent décrypte l'indigestion de progrès que connaît notre société et les comportements, parfois paradoxaux (les adeptes du P2P déclarent ainsi acheter plus de CD qu'auparavant), qui émergent de cette situation. Au-delà de ce constat, il souligne la nécessité et l'urgence d'adopter une nouvelle posture marketing, pragmatique, souple et réactive. Ce nouveau marketing doit se doter de nouveaux outils (trend surveys, consumer labs, consumer inside networks.), mieux adaptés aux «nouveaux consommateurs», dont il détaille les conséquences pour l'entreprise. Loin de toute «futurologie», cette approche reflète aussi l'expertise d'un marketeur qui l'a déjà impulsée au sein de Thomson. Editeur : Village Mondial ISBN : 2-7440-6118-2 xeme edition : nombre de pages : 272 L'opinion, c'est combien ?Pour une économie de l'opinionJean-Pierre Beaudoin La construction d'un aéroport ? L'accueil réservé aux nouvelles technologies ? Aux OGM ? La fermeture d'un site de production ? Désormais, les entreprises doivent compter avec les phénomènes d'opinion et les relais apportés parfois par les médias. Leur capacité à y répondre, voire à les anticiper, fait leur réputation. Et entre cette notion qui s'est trouvée réactualisée récemment, et la valeur boursière de l'entreprise, le lien est de plus en plus étroit. D'où cette question devenue légitime : l'opinion, c'est combien ?Le propos de jean-Pierre Beaudoin ici est d'éclairer les mécanismes de formation de l'opinion et de montrer que le marché de l'opinion existe bel et bien. Ceci signifie par exemple que l'opinion a une valeur, ce que l'on peut constater à travers la question du développement durable et l'apparition d'agences de notation sociales. Ou encore, que le détournement qui est fait des marques peut conduire à de la production/ destruction de valeur.Une réflexion à l'usage des responsables de communication et des dirigeants, mais aussi de tous ceux qui s'intéressent à la comptabilisation des actifs intangibles. |
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