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Stratégie générale
La stratégie est l'orientation des activités d'une organisation à long terme. Elle consiste à obtenir un avantage concurrentiel à la reconfiguration des ressources de l'organisation dans un environnement changeant, afin de répondre aux besoins du marché et aux attentes des différentes parties prenantes (actionnaires, salariés, financeurs) (Johnson e.a., 2003).
Elle considère l'entreprise comme une totalité alors que les autres fonctions, que ce soit le marketing, la production, la gestion des ressources humaines ou la finance, ne traitent que certains aspects. Plus qu'une synthèse ou qu'une direction des autres fonctions (qui mettent au point leur stratégie marketing, leur stratégie industrielle, leur stratégie financière, leur stratégie de communication, permettant d'atteindre les objectifs de la stratégie générale), la stratégie, également appelée «politique d'entreprise» vise à réaliser la maîtrise d'un domaine spécifique. Elle utilise les informations venant des autres fonctions ainsi que les méthodologies qui lui sont propres mais elle ne laisse emprisonner ni par les unes ni par les autres (Strategor, 1997).
« La stratégie est l'art de combiner économiquement les forces de l'organisation pour lui permettre d'atteindre les buts fixés dans le cadre de sa politique générale. Tour à tour planifiée ou opportuniste, elle tend à assurer le développement de l'organisation par la réduction de sa vulnérabilité concurrentielle et par l'accroissement de ses capacités propres d'action. Elle utilise en permanence les arguments de l'action et de la défense pour profiter des opportunités qui s'offrent à elle ou qu'elle a su créer. Qu'elle soit implicite ou explicite, la stratégie est toujours à la fois choix de moyens (processus) et résultat de ces choix. » (Marmuse, 1996).
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