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Marketing direct
Le marketing direct est un système interactif de marketing recourant à un ou plusieurs canaux de communication pour obtenir une réponse mesurable où que ce soit, allant, le cas échéant, jusqu'à l'adoption d'un comportement. Les outils les plus connus sont la gestion de bases de données, les opérations de mailing ou e-mailing, le géomarketing, le commerce électronique, etc. La communication directe, elle, s'adresse individuellement aux personnes composant la cible de communication en recherchant une personnalisation du message la plus grande possible. Elle ne doit pas être confondue avec le marketing direct stricto sensu : son objectif n'est pas systématiquement la création d'un comportement ou d'un acte d'achat. Si la communication directe fait toujours partie du mix de marketing direct, elle peut aussi être la seule composante directe d'un marketing mix traditionnel, composante mise en œuvre à côté d'une publicité média ou d'un événement (d'après Decaudin, 2003). |
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